Algemene Voorwaarden

Digital Brand Manager
KvK-nummer: 57133271
Adres: Reigerlaan 3, 8601 XG Sneek

“Client”: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Digital Brand Manager een overeenkomst heeft afgesloten of wenst af te sluiten, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), en rechtsverkrijgende(n).
“Digital Brand Manager”: De handelsnaam van het online marketingbureau gevestigd te Sneek (Friesland), dat gespecialiseerd is in online marketing en brand management, inclusief beheer van social media, Google-accounts en andere online platforms.
“Offerte”: Een door Digital Brand Manager opgesteld document waarin een indicatie wordt gegeven van de kosten voor het leveren van diensten.
“Overeenkomst”: Een schriftelijke of elektronische overeenkomst tussen Digital Brand Manager en de Cliënt, zoals bevestigd door beide partijen.
“Schriftelijk”: Communicatie per post, e-mail, of enig ander elektronisch communicatiemiddel dat gangbaar is in de huidige technologie en gebruik.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Digital Brand Manager.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de Cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen, aanvaardt de Cliënt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van Digital Brand Manager of zodra Digital Brand Manager met de uitvoering van de werkzaamheden begint met toestemming van de Cliënt.
Mondelinge afspraken binden Digital Brand Manager alleen indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld. Digital Brand Manager kan een aanbieding binnen 2 werkdagen herroepen.
De in offertes vermelde prijzen zijn exclusief BTW en bijkomende kosten, zoals reis- en transportkosten.

Digital Brand Manager voert de overeenkomst naar beste vermogen en met de zorgvuldigheid die van een professional mag worden verwacht.
Digital Brand Manager spant zich in om de gewenste resultaten te behalen, maar garandeert geen specifiek resultaat, zoals een bepaalde positie in zoekmachines of social media-prestaties.
De Cliënt dient tijdig alle benodigde informatie te verstrekken die essentieel is voor de uitvoering van de overeenkomst. Vertraging als gevolg van ontbrekende of onjuiste gegevens komt voor rekening van de Cliënt.

De Cliënt verleent Digital Brand Manager voor de duur van de overeenkomst exclusieve bevoegdheid om internet- en social media marketingcampagnes uit te voeren, inclusief het beheer van Google-accounts en social media.
Digital Brand Manager krijgt toegang tot de relevante accounts van de Cliënt voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden.
Digital Brand Manager kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door hacks, datalekken of ongeautoriseerde toegang tot de accounts van de Cliënt, tenzij deze het directe gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van Digital Brand Manager.
De Cliënt blijft verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar eigen accounts, inclusief het gebruik van sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie (2FA).

Digital Brand Manager zal redelijke stappen ondernemen om de veiligheid van de door haar beheerde accounts te waarborgen, maar is niet verantwoordelijk voor beveiligingsinbreuken of hacks die buiten haar controle vallen, zoals aanvallen van derden op social media of Google-accounts.
Indien een hack of datalek plaatsvindt, zal Digital Brand Manager de Cliënt zo snel mogelijk op de hoogte stellen en samenwerken om de schade te beperken en de controle over de accounts te herstellen.
In het geval van een hack, blijft de Cliënt verantwoordelijk voor de kosten die voortvloeien uit campagnes die zijn uitgevoerd op gehackte accounts, tenzij de hack het directe gevolg is van nalatigheid van Digital Brand Manager.

Digital Brand Manager kan werken op basis van een vast honorarium of op uurbasis. Dit wordt schriftelijk vastgelegd in de overeenkomst.
Bij langdurige projecten is Digital Brand Manager gerechtigd om periodieke facturen te sturen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien de Cliënt niet binnen deze termijn betaalt, is hij/zij automatisch in verzuim en wordt een rente van 1,5% per maand in rekening gebracht.

Digital Brand Manager is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet. Voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens, gederfde winst of gevolgschade, is Digital Brand Manager niet aansprakelijk.
De aansprakelijkheid van Digital Brand Manager is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de overeenkomst.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Digital Brand Manager ontwikkelde strategieën, rapportages en andere documenten blijven bij Digital Brand Manager.
De Cliënt mag deze informatie alleen gebruiken voor interne doeleinden en mag deze niet openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van Digital Brand Manager.

Op alle overeenkomsten tussen Digital Brand Manager en de Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Digital Brand Manager is gevestigd.